Условия сервиса Покупка у партнеров ПОРА для продавцов
Настоящий документ (далее – «Оферта») регулирует отношения между АНО Экспертный центр «Проектный офис развития Арктики» (далее – «Компания» или «ПОРА») и профессиональными продавцами (как определено ниже), возникающие при использовании ими сайта в сети Интернет по адресу https://arcticmarket.ru
Обязательным условием использования сервиса является безоговорочное согласие продавца с условиями настоящей Оферты и соблюдение продавцом правил размещения объявлений в сети Интернет по адресу https://arcticmarket.ru (далее – «Условия») и иных применимых правил и требований Компании, размещенных на сайте по адресу https://arcticmarket.ru
1. Термины и определения
В настоящей Оферте термины, указанные ниже, имеют значение, определенное настоящим разделом. Термины, не определенные ниже, имеют значение, установленное условиями использования сайта.
Договор — договор об оказании услуг, заключаемый между Компанией и продавцом на условиях и в порядке, предусмотренных настоящим документом, предметом которого является оказание Компанией продавцу комплекса услуг, указанных в п. 2.1. Договора.
Сервис — комплекс услуг, оказываемых ПОРА и иными лицами в соответствии с настоящим Договором, Условиями и иными применимыми правилами.
Продавец — пользователь Компании (юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, зарегистрированные в установленном порядке, или физическое лицо), осуществляющий деятельность в сфере продажи товаров потребителям, заключивший с Компанией настоящий Договор.
Покупатель — пользователь Компании, приобретающий товар у продавца с использованием сервиса в целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Порядок приобретения покупателями товаров у продавцов в рамках сервиса регулируется Условиями.
Товар — товар, являющийся предметом договора купли-продажи, заключаемого между продавцом и покупателем с использованием сервиса.
Заказ — товар или несколько товаров, заказанных покупателем у продавца на сайте в сети Интернет по адресу: https://arcticmarket.ru с использованием сервиса.
Отправление — товар, указанный в заказе, полностью упакованный, маркированный и подготовленный продавцом к доставке и передаче покупателю.
Службы доставки — третьи лица, привлекаемые Компанией для оказания услуг доставки. (АО «Почта России»)
2. Предмет договора
2.1. Компания предоставляет продавцу комплекс услуг, включающих:
2.1.1. услуги по предоставлению функциональности сайта в сети Интернет по адресу https://arcticmarket.ru, обеспечивающей возможность заказа и оплаты товара покупателем, по обмену информацией между продавцом, покупателем и службой доставки с целью заключения и исполнения договора купли-продажи товара между продавцом и покупателем;
2.1.2. совершение от своего имени, по поручению и за счет продавца фактических действий по приему и перечислению продавцу безналичных платежей покупателей в счет оплаты товара, приобретаемого покупателем с использованием сервиса, по перечислению покупателям денежных средств в случае отказа от товара или возврата товара, а также иных действий, предусмотренных Договором.
2.2. Акцептом является факт предоставления Агентом полных и достоверных данных, позволяющих его точно идентифицировать, и проставление отметки о согласии с офертой при регистрации Агента посредством формы регистрации в сети Интернет по адресу: https://arcticmarket.ru
2.3. Условия сайта, в т.ч. отдельных его составляющих, в любой момент могут изменяться, дополняться, обновляться, менять форму и характер функциональных возможностей без предварительного уведомления продавца, в связи с чем использование сервиса предлагается в режиме «как есть», т.е. том виде и объеме, в каком он предоставляется Компанией и иными лицами в момент обращения к нему. Компания вправе при необходимости по собственному усмотрению прекратить (временно или постоянно) предоставление функциональности сервиса всем пользователям, отдельным категориям пользователей или отдельному пользователю без предварительного уведомления. Функциональность сервиса может быть недоступна некоторым категориям пользователей или предоставляться при соблюдении определенных условий.
2.4. сайт предоставляется в режиме тестирования среди ограниченного круга пользователей в целях оценки и анализа его функциональности, работоспособности, полноты, а также с целью устранения несоответствий и ошибок при его функционировании.
3. Порядок использования сервиса
3.1. Условия договора купли-продажи товара указываются продавцом в объявлении. Продавец самостоятельно создает объявление посредством загрузки сведений о товарах и предложении в онлайн форму, размещенную на сайте.
Продавец самостоятельно указывает полную и достоверную информацию о товаре, цене, ассортименте и иных условиях приобретения товара. Продавец обязан регулярно отслеживать и поддерживать актуальность и достоверность такой информации в своих объявлениях. В случае обнаружения ошибок в информации в объявлении и\или изменения указанной информации продавец обязан незамедлительно сообщить об этом Компании и обновить информацию в объявлении, передав уточненные сведения в порядке, предусмотренном настоящим пунктом. Продавец несёт ответственность за соответствие описания товара в объявлении требованиям законодательства в части полноты, актуальности и достоверности информации, предоставляемой покупателю.
3.2. Покупатель оформляет и оплачивает заказ в порядке, предусмотренном Условиями приобретения товара с доставкой на сайте у продавцов. Информация об оформлении покупателем заказа отображается в профиле продавца на сайте. Продавец подтверждает заказ в течение 12 (двенадцати) часов с момента направления уведомления об оформлении заказа покупателем.
Продавец передает товар в доставку не позднее 4 (четырех) рабочих дней с момента получения информации об оформлении покупателем заказа в профиле продавца на сайте. В случае, если в указанный в настоящем пункте срок заказ не был передан в доставку, оформленный покупателем заказ подлежит отмене.
3.3. Порядок передачи товара в доставку и оказания услуг, связанных с организацией доставки отправлений, предусмотрен приложением № 1 к Договору. При передаче товара в доставку продавец обязан обеспечить соответствие товара его описанию в объявлении и иным условиям сделки и соблюдать требования, предусмотренные приложением №1 к Договору.
3.4. Покупатель вправе произвести возврат товара в порядке и сроки, установленные Условиями приобретения товара с доставкой на сайте arcticmarket.ru. Информация о передаче покупателем товара на возврат отображается в профиле продавца на сайте или ином программном интерфейсе, предусмотренном сервисом. Возврат товара продавцу осуществляется, с учетом порядка возврата, предусмотренного Условиями приобретения товара с доставкой на сайте у продавцов.
3.5. Сведения о продавце предоставляются покупателю на сайте в соответствии с информацией, указанной продавцом в профиле на сайте. Продавец самостоятельно указывает в своем профиле полную и достоверную информацию о себе (включая, без ограничений, фирменное наименование, место нахождения (адрес), режим работы, государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица), иную информацию, предусмотренную законодательством) и поддерживает актуальность такой информации. В случае изменения такой информации обязан в режиме реального времени обновлять информацию о себе. Продавец несёт ответственность за полноту, актуальность и достоверность информации о продавце, указанной продавцом и предоставляемой покупателю.
3.6. Стороны считают данные, полученные Компанией от служб доставки, и данные учетной системы Компании достаточным и надлежащим подтверждением тех или иных событий и действий сторон в рамках сервиса и исполнением обязательств пользователей по договору купли-продажи товара между покупателем и продавцом. Факт предоставления услуг в рамках сервиса и их объем определяются на основании статистических данных учетной системы Компании.
3.7. Продавец самостоятельно уплачивает все налоги, сборы и взносы, подлежащие уплате в связи с настоящим Договором, в соответствии с применимым правом и самостоятельно несет все риски и ответственность в случае их неуплаты.
3.8. При использовании сервиса продавец обязуется:
3.9. Надлежащим образом исполнять обязанности, предусмотренные законодательством, настоящим Договором, а также обязательства по договору купли-продажи товара, заключенному с покупателем;
3.10. поддерживать актуальность указанной в объявлении информации о цене, свойствах и характеристиках товара и иной информации о товаре, предусмотренной законодательством о защите прав потребителей, своевременно обновлять информацию о товаре в объявлениях в соответствии с фактическим количеством товара в наличии, обеспечить наличие товара, информация о котором размещается в объявлениях, доступного для заказа покупателем в рамках сервиса; в случае получения обращений покупателей взаимодействовать с покупателем по вопросам представления покупателю информации о товаре, его свойствах, документации на товары, гарантийного ремонта и обслуживания товара и иным вопросам, связанным с исполнением договора купли-продажи товара с покупателем; самостоятельно и за свой счёт урегулировать любые претензии покупателей в отношении товаров, предлагаемых им к продаже в объявлениях (в том числе связанные с поставкой товара ненадлежащего качества, гарантийным ремонтом и обслуживанием товаров, с причинением вреда имуществу третьих лиц вследствие передачи товаров, не соответствующих требованиям Договора и законодательства, в связи с нарушением прав или законных интересов третьих лиц (в том числе прав на результаты интеллектуальной собственности) или гарантий и заверений, предоставленных продавцом в рамках Договора; маркировать товар всеми необходимыми знаками и марками в случае, если товар подлежит обязательной маркировке знаками соответствия или иными знаками. При реализации товаров, подлежащих обязательной маркировке, продавец обязуется самостоятельно обеспечить соответствие информации на товаре информации в системе «Честный знак», передавать покупателю товары с нанесенными средствами маркировки, обеспечивать выполнение иных требований законодательства, связанных с маркировкой, в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления запроса предоставлять Компании копии любых запрашиваемых документов, в том числе подтверждающих исполнение обязательств продавца по договору купли-продажи товара с покупателем, соответствие товара требованиям Договора и законодательства.
4. Порядок расчетов
4.1. Компания перечисляет денежные средства в течение 7 (семи) банковских дней Продавцу за товар, после доставки его Покупателю.
4.2. Компания перечисляет Продавцу полученные денежные средства после получения Товара Покупателем. Датой перечисления денежных средств Компании Продавцу считается дата списания средств с расчетного счета Компании.
5. Порядок предоставления отчетных документов и приемки услуг
5.1. В случае осуществления продажи в течение 5 (пяти) календарных дней с даты окончания каждого отчётного периода (календарного месяца) Компания предоставляет продавцу следующие отчетные документы:
· Отчет агента, включающий в себя все виды услуг Компании, предусмотренных Договором;
5.2. Отчетные документы в электронной форме предоставляются посредством размещения их в профиле продавца Продавец обязан уведомить Компанию в течение 3 (трех) рабочих дней после получения отчетных документов о их принятии.
В случае не согласия с представленным Отчетом, Продавец может направить в течение 3 (трех) дней претензию с приложенными документами, при отсутствии документов претензия считается немотивированной и не подлежит рассмотрению. В случае, если Продавец не выдвинул претензии в течение указанного срока, расходы считается утвержденные Продавцом
6. Ответственность сторон
6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей по Договору-оферте Стороны несут ответственность в соответствии с условиями Договора-оферты, а в части, неурегулированной условиями Договора-оферты, Стороны договорились руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.
7. Срок действия и порядок изменения Договора
7.1. Договор вступает в силу с момента акцепта условий настоящей Оферты продавцом в порядке, предусмотренном настоящей Офертой, и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств по нему.
Использование продавцом сервиса подтверждает согласие продавца с условиями настоящей Оферты.
7.2. Компания вправе изменять и/или дополнять условия Договора в той мере, в какой это допускается законодательством Российской Федерации, а также отозвать Оферту в любое время. Датой изменения Договора является дата опубликования на сайте новой редакции документа. Продавец должен ознакомиться с действующей редакцией Договора, размещенной на сайте.
7.3. Использование продавцом сервиса после вступления в силу изменений в Договоре означает, что стороны пришли к согласию о внесении соответствующих изменений и/или дополнений в Договор.
7.4. Компания вправе расторгнуть Договор в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации, с уведомлением об этом продавца на сайт, по адресу электронной почты или иным способом.
8. Порядок разрешения споров и прочие условия
8.1. При разрешении всех споров по Договору применяется законодательство Российской Федерации. К правоотношениям между Компанией и продавцом по настоящему Договору применяются положения Гражданского кодекса Российской Федерации о возмездном оказании услуг (глава 39), об агентировании (глава 52).
8.2. Стороны предпринимают все усилия для решения разногласий, возникших в рамках настоящего Договора, путём переговоров. Cпоры, не разрешенные путём переговоров, передаются на рассмотрение в Арбитражный суд города Москвы в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.3. Признание отдельных частей настоящего Договора недействительными не отменяет действие других положений настоящего Договора.
8.4. Все приложения к Договору являются его неотъемлемой частью.
Приложение № 1
Порядок передачи товара в доставку продавцом и оказания услуг, связанных с организацией доставки отправлений
Настоящий документ определяет порядок передачи товара доставки продавцом
Продавец передает товар в АО «Почта России» для доставки самостоятельно.
2. Порядок передачи товара продавцом службе доставки
2.1. При передаче товара в доставку продавец упаковывает товар в упаковку, обеспечивающую сохранность товара при транспортировке, с учетом характера товара, условий транспортировки, длительности пути и иных факторов. Если товар требует специальной внутренней упаковки, обеспечивающей его сохранность, соответствие гигиеническим и иным требованиям, продавцу необходимо обеспечить наличие такой упаковки. Продавец самостоятельно отвечает за все негативные последствия, связанные с передачей отправлений в упаковке, не соответствующей характеру и свойствам товаров, не обеспечивающей сохранность товаров при транспортировке, соответствие гигиеническим и иным требованиям, чувствительного к температурному воздействию и/или с деформацией и/или нарушением целостности, передаче продавцом хрупкого товара или товара, нуждающегося в специальной дополнительной упаковке.
2.2. Продавец самостоятельно фиксирует на упаковке отправления необходимые товаросопроводительные документы, маркировки, обеспечивает вложение в отправление необходимой товаросопроводительной документации, инструкционных и иных материалов для потребителя, связанных с приобретаемым товаром, информации о порядке возврата и обмена товара и иной необходимой информации. Не допускается вложение в отправление документов и информационных материалов, не относящихся к приобретаемому товару.
2.3. При передаче товара в доставку продавец обязуется предоставить АО «Почта России» документы и другую необходимую информацию о свойствах отправления, об условиях его перевозки, иную информацию, необходимую для надлежащего оказания услуг доставки, а также гарантирует передачу в доставку исключительно товара, указанного в заказе.
2.4. Факт передачи отправления продавцом в доставку фиксируется АО «Почта России». Продавец передает Компании документы об отправке АО «Почтой России». Продавец обязан сохранять квитанцию об отправлении АО «Почтой России» до момента завершения услуг доставки (приемки отправления покупателем или возврата отправления продавцу в случае отказа покупателя от отправления).
2.5. Передача отправления покупателю оформляется представителем АО «Почта России», предусмотренным внутренними правилами. Факт вручения отправления покупателю устанавливается на основании данных АО «Почта России».
2.6. Если покупатель произвел возврат товара, отказался от отправления или не явился за отправлением в течение срока хранения отправления, если доставку или выдачу отправления невозможно выполнить из-за невозможности связаться с покупателем, из-за отсутствия покупателя по указанному в заказе адресу, из-за указания в заказе неточного, неправильного или несуществующего адреса, или по иной причине, производится возврат отправления продавцу.
2.7. В случае возврата Продавец самостоятельно забирает не полученный Покупателем товар, а Компания осуществляет возврат денежных средств Покупателю
3. Ответственность сторон
3.1. За неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих обязательств, предусмотренных настоящим приложением, стороны несут ответственность в соответствии с Договором и законодательством Российской Федерации.
3.2. В случае отказа или уклонения продавца от передачи товара в доставку по заказу покупателя, продавец несет ответственность за все негативные последствия, связанные с отказом от исполнения договора купли-продажи товара с покупателем.